・ボーベル、ティアラをご購入(結婚引き出物)
東京都
MK様

お世話になっております。

●月●日、●●銀座で挙式をいたしました●●です。

先日は引き出物を手配していただきまして、 本当にありがとうございました!

メッセージカードの件など、いろいろワガママをきいていただき、 また、とっても早い対応をいただけたこと、 式前でナーバスになることも多かった時期でしたので、 この対応の早さには、本当に感謝しておりました。

当日は無事に皆様にカタログギフトをお渡しすることができました。

また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

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・ボーベルをご購入(結婚引き出物)
東京都
NI様

ご返事ありがとうございます!

なるほど、そういった背景があったのですね! 連日遅い時間までご対応くださって、いつ寝てらっしゃるんだろう…と思っておりました。

挙式にあたりプランナーさんをはじめ、ドレス、お花、映像担当と沢山の方々とやりとりさせていただいておりますが、 正直、●●様のご対応が一番心がこもって一対一のやりとりをしていただいているなぁと感じております!

私も日中仕事の関係でなかなかすぐに返信ができずご迷惑おかけしておりますが、 遅くまで無理なさらないでくださいね… 温かいご対応、本当にありがとうございます!

引き続き何卒よろしくお願い致します。

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・アズユーライク、スターチョイスをご購入(結婚内祝い)
岡山県
A.W様

見積り書と住所録ありがとうございました。
住所録添付しましたのでどうぞよろしくお願い致します。
また、お忙しいのに、2社のご説明までしていただいてすみません。
どちらも信用のおけるりっぱなメーカーだと納得安心致しました。
御社には今回もですが、今までの利用の際も親切で心のこもった対応をしていただき、ますます信頼の念を強くしております。
今後ともよろしくお願い致します。

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・ボーベルをご購入(結婚引き出物)
滋賀県
MI様

お忙しい中、 長文にわたり大変、丁寧にご回答いただきまして、ありがとうございます。

そうですね。 私は●●県の田舎の方に住んでいまして まだまだ引き出物の宅配に関しては、浸透していないように見受けられます。

挙げる式場も宅配の引き出物を扱ったことがないように思います。

親族が多いこともあり、周りの目が気になるのも確かです。

私の家族は、「結果が同じなら断然安い方を!」という考えなので 問題はないのですが、 夫の家族とも話し合って最終決めたいと思います。

持込料の同額は名案ですね!! プランナーさんに掛け合いたいと思います。

私自身、値引き交渉は苦手ですので、夫に任せます。笑

本当にありがとうございます。

また、決まりましたら注文をさせていただきますので どうぞよろしくお願い致します。

手厚い対応、心より感謝申し上げます。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物
千葉県
AS様

無事結婚式を終えることができ、今日引き出物の代金を入金しました。

旦那の通帳から入金したので名前が●●になっているかと思うのですがよろしくお願いします。

度々変更やお願いが多く大変だったと思いますが、迅速で丁寧な対応をして頂き安心してお任せすることができました!

また何かご縁がありましたら利用させて頂きたいと思います。

本当にありがとうございました!

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
広島県
TN様

お世話になります。 昨日、サンプルが届きました。

早々に発送して下さり ありがとうございました。

サンプルとても見やすく、 分かりやすくて、感動しました!!

この度、結婚式と、親族のみの食事会を 行うことになり、引き出物にと考えています。

注文数が少なくて申し訳ないのですが、 夢商館様にお願いしたいと考えておりますので よろしくお願い致します。

また、数量が決まり次第、 インターネットにて注文させて下さい。

お手数をお掛け致しますが、 どうぞよろしくお願い致します。

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・ボーベルをご購入(結婚内祝い)
新潟県
MW様

今日、先様直送分・自宅分も無事届きました。

丁寧に包装され、各コース分けシールが貼ってあり、とてもわかりやすかったです。

また、確認メールを頂き、安心して注文することができました。

早い対応本当にありがとうございました。

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・至高をご購入(快気内祝い)
千葉県
HA様

前略 夢商館 ●●様

ご連絡ありがとうございます。 昼間から●●様をはじめ、

心温かく対応して頂きまして 感激いたしました。早速ですが、添付いただきました4件のファイルを確認
いたしました。 住所・メッセージカード・のし も訂正箇所はございませんでした。
また、お見積り受注書もありがとうございました。
発送に関しましては、丁寧なご説明うれしゅうございました。
エラーとなった画面を思い浮かべながら、宅急便ではない方法なのは、ゆうパックと安易に考えてFAXしてしまいました。
お手数をお掛け致しましたが、レターパックライト配送 1件360円で4件ともお願い致します。

このよ うに、清々しい思いでご依頼し、信頼を感じることができる会社が大変少なく感じる、最近の日本市場です。
偽装や詐欺まがい商法が横行し、日本人の心の清らかさが失われて、この先の日本が危ぶまれると思っていたのですがまだまだ、捨てたものではないと思えたひと時でした。
どうか、日本の為に夢商館の志を日本中に広げて下さいませ。
応援致します!!!
末筆ながらお願いと御礼まで。   かしこ

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・アズユーライク、スターチョイスをご購入(結婚内祝い)
岡山県
A.W様

見積り書と住所録ありがとうございました。
住所録添付しましたのでどうぞよろしくお願い致します。
また、お忙しいのに、2社のご説明までしていただいてすみません。
どちらも信用のおけるりっぱなメーカーだと納得安心致しました。
御社には今回もですが、今までの利用の際も親切で心のこもった対応をしていただき、ますます信頼の念を強くしております。
今後ともよろしくお願い致します。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物、内祝いなど)
宮城県
M.Y様

最初はネット注文って大丈夫なのかな!?こんなに安いし・・・と不安だったのですが、夢商館さんにして本当によかったと思っています。
なので、結婚しそうな知り合いに夢商館さんをどんどん紹介して広めていきますね♪

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・スターチョイスをご購入(結婚引き出物)
千葉県
S.K様

添付画像拝見致しました!
正直、ここまでやって頂けるとは思っていなかった為、感動しています!
メッセージカードは彼と選んだのですが、P-05バードはかわいいのですが、背景がカラフル過ぎるのが気になっていました。
今回作成頂いた画像、すごく素敵で、大満足です!彼と大絶賛しています!
なんていうか、プロの方なんだなあって感じました。本当にうれしく思います。

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・ティアラ、マイハートをご購入(結婚引き出物、内祝いなど)
埼玉県
Y.T様

早速のメールありがとうございました。他のどこよりも安く、また、対応もすばらしい夢商館さんに出会えてよかったです。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
大分県
A.N様

引き出物ありがとうございました。無事結婚式を執り行うことができました。
今回、夢商館さんのことを知ることができすごくよかったと思っています。
価格はもちろんそうですが、いろいろと融通を利かせてくれたり、夜遅くまで対応していただいたり本当に感謝しています。
結婚式はもう行わないはず(多分・・・笑)ですので、こんなに大量発注はしないとは思いますが、出産祝い等で利用させていただければと思います。
友人にも夢商館さんのことを話すとすごく興味を持っていました。
今回は本当にありがとうございました。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
埼玉県
K.Y様

カタログギフトの手配では、本当にお世話になりました。19日に無事に結婚式を終えることができました。
両親が持ち帰った引出物で、カタログギフトを見たところ、新装版のティアラすごくかわいかったです!!

カフェ利用券もとても素敵でした。
持込料を加味しても、とてもお得に素敵なものを出席者の皆様に送ることができました☆
●●さまには、色々とアドバイスいただき、お会いして直接お礼が言えないのが申し訳ないくらいです。

本当にありがとうございました。
式場のスタッフより身近な存在でした♪
今後、内祝い等でまだお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。

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・アズユーライクをご購入(結婚引き出物、内祝い)
大阪府
A.M様

夢商館さんで引き出物を手配できて、大変助かりました。予算の面でもですし、いつも丁寧なご連絡で信頼が持て、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございました。

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サンプル請求同封のお客様の声より
大阪府 A.I様
神奈川県 J.Y様

東京都 K.S様
東京都 M.N様

埼玉県 Y.I様
宮城県 A.T様

神奈川県 K.Y様
兵庫県 S.S様

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・商品ギフトをご購入(出産内祝い)
長崎県
K.H様

いつもお世話になっております。

メッセージカードの案を作成いただきありがとうございます。

作成は「●●●samaCard4(アレンジバージョンで子供を支えている腕を消去したもの」でお願い致します。

いつもキメ細かな素晴らしい対応をしていただき,本当にありがとうございます。

写真の編集までしていただけるとは正直驚きました。

今後とも,何卒よろしくお願い致します。

 

《当店より》

赤ちゃんの表情は一瞬の勝負なのでなかなか良いタイミングで撮影できないこともあります。

(影があったり、背景に余分な物が写っていたり、表情はよくても湿疹がある、etc)

当店ではしっかりと写真調整をしてメッセージカードを作成いたします。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物、内祝いなど)
群馬県
M.T様

いつも迅速で確実な対応で安心して発注しています。

またよろしくお願い致します。

《当店より》

当店は土日も営業しておりますので、ご連絡頂きましたら即時調整⇒発送しております。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
静岡県
M,T様

この度は私どもの結婚式引き出物の購入でお世話になりました。

おかげさまで、先日●/●に無事に結婚式を挙げることができました。

(中略)

カタログギフト自体のシステムもよく存じ上げず、事前にメールで長々と質問をさせていただいた際には、大変ご丁寧なお返事を頂き、注文時とても安心できたこと。

年末でお忙しいところ、ご親切に受け取り日までご心配くださったこと。

また こちらからのご要望をお伝えしたわけではないのに、

包装紙・のし紙の予備まで同封してくださったお心遣い…。

とても嬉しかったです。

 

《当店より》

ギフト業界は閉鎖的な業界ですので、

式場や斎場、販売店主導となりがちでお客様が知らず知らずに損をすることも多々あります。

当店は自分たちの店を「サービス業」という認識のもと、情報開示、価格の値下げ、

サービス対応をしっかりとしていきたいと思っております。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
神奈川県
M,N様

送って頂いたカタログサンプルと資料が、とてもわかりやすかったです。

ありがとうございます。

包装して式場に一括配送を希望しており、私たちがギフトを全てチェックすることが難しい商品なので、あのような資料や説明を送って頂くことによって、安心して注文できるお店だと判断することができました。

 

《当店より》

当店のサンプル請求時にお送りする「案内資料」はお客様の声を頂くたびに修正しております。

結果として、お客様にとってわかりやすい資料ができているものと思われます。

お客様からいただくご意見は今後のお客様のためにしっかりと役立たせていただいております。

ありがとうございます。

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・ティアラ・スターチョイスをご購入(結婚引き出物)
神奈川県
C.S様

この度はありがとうございました。

●●様はじめスタッフの皆様の人柄の良さが伝わってくる取引をさせていただき、ありがたく思っております。

また内祝いなどでの機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。

 

《当店より》

このようなお言葉は何よりの励みとなります。ありがとうございます。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
兵庫県
M,T様

カタログのサンプルが届きました。

いろいろと資料もつけていただき、ありがとうございます。

分かりやすかったです。検討させていただきます。

また注文させていただく際にはよろしくお願いします。

 

《当店より》

当店の案内資料は1枚1枚魂を込めて作成しております。

資料をほめていただけると我が子がほめられたみたいでとても嬉しく思います。

子供が日々成長するように案内資料も日々成長して、より良く、よりわかりやすい物を

作っていきたいと思います。ありがとうございます。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
東京都
A,H様

この度は、大変丁寧なご対応をありがとうございました。

なかなかネットだと、対応で他店と違いをつけるのは難しいと思っておりましたが全然そんなことないですね。

また、利用させていただきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

 

《当店より》

このようなお言葉は何よりの励みとなります。ありがとうございます。

当店はWEB業者など介さずに全て自分たちで対応しておりますので

ホームページはプロらしさという点で見劣りするかもしれませんが、

対応は長崎の老舗のギフト屋さんとしての気持ちを忘れないよう精一杯

対応させていただきます。

ありがとうございます。

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・アズユーライクをご購入(結婚引き出物)
大阪府
M,I様

そこまで配慮して頂いて本当に有難うございます。

何があるか本当にわからないので、丁寧に対応してくださって安心です。

お任せ致します。

後、お支払いは急に振り込んだりしてもいいのですか?

関係ない事かもしれないですが、用件だけじゃなく色んなお話して頂いて私は嬉しかったです。

勝手に富沢様と仲良くなった気にずっとなってました(^-^)

今回は本当にお世話になれて良かったです。

もうちょっとですが、気を抜かずに頑張ります。

富沢様も暖かかったり、寒かったりなので体調には気をつけて下さい。

 

《当店より》

メール調整していると時々、余談が長くなってしまうこともございます。

いつも後々反省するのですが、このようなお言葉をいただくととても嬉しく思います。

ありがとうございます。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
東京都
A,H様

この度は、大変迅速かつご丁寧に対応して頂いてありがとうございました。

実は、他店にも同様に問い合わせをさせて頂いていたのですが、在庫の確保もしないといけないのですぐに検討して申込みしてください。。

みたいな対応で、、、ちょっと嫌になり、すぐ貴店にしようと決めたのですがお値段も夢商館さんの方が安かったですし、対応もとても丁寧で本当によかったです。

数が少ないのに、メッセージカードもつけていただいたり、本当にありがとうございました。

また、機会がありましたら是非利用させていただきたいのでその際はどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

 

《当店より》

(余談的な内容ですが)メール対応者の前歴が大阪の広告会社でプランナーをしてました。

「夕方に受けた依頼(プラン)は徹夜してでも翌朝に提案(完成)する」といった業務を日々行って

おりました。また、無理難題に「できない」と答えていたら次に仕事が回ってこなくなる業界で育ちましたので、

ギフト店の常識とは根本的な違いもあるのかもしれません。

メール対応者が受けた後、包装などその他業務はギフト一筋30年のベテラン勢がしっかりと対応しております。

このハイブリット型の対応が長崎という日本最西端の地域ででも対応できている所以かと思います。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
兵庫県
T,W様

お世話になります。

1月16日に引き出物のカタログギフト注文の見積書をいただきました、●●と申します。

拝見いたしまして主人とも相談いたしましたので、こちらで注文をお願い致します。

ホテルで注文するよりも、かなりお得なお値段にしていただけるようで、驚いております!とても、助かります。

どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

 

《当店より》

式場やホテルなどへの卸業者価格での販売なので、定価購入よりお安く販売できております。

当店のような店に直接注文するメリットは価格以外にも、メッセージカードや、急な数量変更などのサービス面での臨機応変な対応ができることに尽きます。

私どもはお客様からこのようなお言葉をいただけることでさらなるヤル気が出てよりいっそうのサービスの向上に励みます。

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・ティアラをご購入(結婚引き出物)
広島県
R,K様

このたびは早速のご返信をありがとうございます。

ネットで詳細も見させていただきました。

確かにおすすめの「ティアラ」がいいなと思いました。

サンプルが届いたらじっくり検討させていただきます。

ところで●●さん、福山におられたのですか?

びっくりです☆

住所からも分かるかと思いますが、うちはフジグラン近くですよ。

私もたまに「ポプリ」や「コーナン」へ犬を見に行きます。

癒されますねぇ〜

ネットで引出物を注文するのは大丈夫かなぁと少し不安に思っていたのですが、

一気に不安もなくなりました。。。

また検討して連絡させていただきます。

よろしくお願いします。

 

《当店より》

福山在住時に上記の「ポプリ」でミニチュアシュナウザーのくうちゃんを購入しました。

この時は「しまなみ」や「ハローズ」などご当地ネタで盛り上がりました。

ありがとうございました。

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